ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Este obligatoriu să am un cont pentru a plasa o comandă?

Nu, site-ul www.SoSimpleCosmetics.eu nu necesită înregistrare. Vă puteți abona la newsletterul nostru pentru a avea acces în premieră la produse și promoții noi, precum și la reduceri secrete.         

Care sunt metodele de plată?

Produsele pot fi plătite în două moduri: ramburs sau cu card de debit/credit.

Cum primesc confirmarea unei comenzi finalizate cu succes?

După finalizarea comenzii, primiți automat un e-mail care confirmă achiziția efectuată. Acesta conține numărul comenzii, pe care îl puteți folosi pentru a-i urmări statusul. În cazul plății cu cardul, este posibil ca e-mailul de confirmare să întârzie până când plata este acceptată în sistemul nostru.

Cum voi primi produsele și cât costă livrarea acestora?

Livrarea produselor se efectuează prin intermediul firmei de curierat Econt. Costul livrării se calculează conform tarifelor acestora.

Pentru toate comenzile în valoare de peste 75,00 лв, livrarea este gratuită.

În cât timp se efectuează livrarea?

Majoritatea produselor sunt livrate în termen de 3–4 zile lucrătoare. În timpul campaniilor promoționale sunt posibile întârzieri mai mari.

Prețurile includ TVA?

Da, prețurile afișate lângă produse sunt în leva (BGN) și includ TVA. 

Este posibilă emiterea unei facturi?

Da, firma Карина Прешъс ЕООД este o persoană juridică înregistrată, cu numărul de înregistrare BG204 482 398.